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昆明至成都一航班延误百余乘客遭冷处理”

从昆明到成都的一次航班延误“感冒”的乘客超过100人

新闻来源:中国旅游新闻网发布日期: 2015/12/28 9:20:45

12月27日凌晨,在早上7:05从瑞丽航空在昆明长水机场起飞的DR6521航班上,有100多名乘客目睹了不明原因的等待了一个多小时。航班延误通知。对此,航空公司表示,这是由于公司自身的原因,主要是因为机组人员装备不足以补偿受影响的乘客。

根据乘客的说法,DR6521从昆明飞往成都的航班原定于27日上午7:5起飞,但是当大量乘客在候车室等候登机时,没有工作人员在检票过程中,只有100多名乘客只能在候车室等候。等待一个多小时后,旅客只能返回值机柜台询问原因,然后才能看到航班延误通知。航班延误的原因是“公司计划”。 “由于飞机最初的起飞时间过早,许多乘客没有时间早饭。在等候过程中,一名血糖过低的乘客也晕倒了。工作人员迅速为她带来了面包和糖果。”一位乘客说。

瑞丽航空公司相关负责人表示,首先要向广大旅客道歉,这是由于瑞丽航空自身的原因造成的,主要是因为机组人员配备不充足。12月26日,长水机场出现大雾,导致很多航班延误,瑞丽航空飞成都的机组人员26日晚22时43分时才返回休息。按规定,当班机组必须休息够12个小时才能执行下一次起飞。“公司会严格按照相关规定,给予每位滞留旅客每人200元的延误保险金,并妥善安排好旅客的用餐。到27日14时27分,所有滞留的旅客已经顺利登机飞往成都。”

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